É preciso manter bem abertos os canais de comunicação com os estudantes. Ao perceber alguma agitação diferente, o professor deve investigar a causa. O mesmo quando perceber a baixa adesão a alguma atividade programada ou quando notar que o desempenho na avaliação foi menor que o esperado. Em alguns momentos, basta dirigir uma única pergunta a um estudante específico ou ao representante de turma, quando houver. Em outros momentos, no entanto, o ideal é abrir o diálogo com toda a turma. Sempre que notar que a dificuldade está ligada a algum comportamento seu, o professor não deve se esquivar de assumir o erro e de pedir desculpas por ele. É natural que sejam tomadas decisões equivocadas ao longo do semestre. Só não é legal fingir que nada aconteceu.
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